职场说话技巧与沟通的书

一、沟通的艺术

这本书把沟通分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。

二、心理学与生活

许多国内外大学大一心理学导论教材。美国斯坦福大学多年来使用的教材，也是在美国许多大学里推广使用的经典教材，被ETS推荐为GRE心理学专项考试的主要参考用书，许多国家大学的“普通心理学”课程选用的教材。这本书把心理学理论与知识联系人们的日常生活与工作，使它同样也成为一般大众了解心理学与自己的经典读物。

三、学会提问

这本书列举科学研究和日常生活中的大量实例，指导人们富有理性、逻辑性和批判性地提出、思考、判断和解决问题的方法。

四、关键对话

说话切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力，说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功的效率轻松面对。本书列举人们在沟通上常的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话，倾听，行动技巧，用丰富的对话情境和累松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。

五、谈话的力量

多数人认为，一些人天生就有说话的天赋，而一些人则没有。事实上，并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技巧而已，而这些技巧是任何人都可以学会的。运用这本书中教你的技巧，获得成功一定会出乎你的意料！

六、优势谈判

王牌谈判大师罗杰·道森通过独创的优势谈判技巧，教会你如何在谈判桌前取胜，更教会你如何在谈判结束后让对手感觉到是他赢得了这场谈判，而不是他吃亏了。

七、社会心理学

这本书被美国700多所大学或学院的心理系所采用，是这一领域的主导教材，已经成为评价其他教材的标准。将基础研究与实践应用结合在一起，引领普通人了解人们是如何思索、影响他人并与他人建立联系的。是了解自身、了解社会、了解自己与社会之间关系的指导性书籍。

八、非暴力沟通

作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话的确伤人！言语上的职责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视。